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與時間賽跑的保險人——長江財險快速處置暴雨災害
發布時間:2016-07-18   

  來源:中國保險報·中保網

  長江財險湖北分公司快速處置暴雨災害事故,獲得湖北保監局7月11日公布的湖北省暴雨災害快速處置財產保險公司第一名。長江財險湖北分公司總經理張文平說:“作為湖北本土的保險公司,有責任有義務為家鄉災害事故承擔企業責任。不惜賠,足賠快賠上門賠,是我們長江財險人應該做的。”

  6月下旬以來,湖北大部分地區遭遇多輪特大暴雨襲擊。尤其是7月6日當天,24小時之內湖北武漢下雨量達到463毫米,造成城區所有交通癱瘓,大批車輛及民房被淹。長江財險湖北分公司緊急啟動應急預案,采取與協作修理廠家、專業施救公司、協作保險公估公司等多方力量共同參與救援。該公司還開辟快速理賠綠色通道,減免理賠手續,包干修復,一次性定損,與多家網絡拍賣公司聯合快速處置水災車輛及財產損失。

  該公司全體理賠人員24小時參與救援,放棄休息冒雨深入社區、街道,將低洼地帶的水淹車輛施救到維修場所。非車險核損崗陳黎明自黃岡水淹倉庫處置現場陸續接到恩施6縣地處深山的12個水電站出險報案19筆,他義無反顧地一頭扎進群山。暴雨導致山體滑坡,產生的泥石流沖毀進山道路。他翻山越嶺,冒著生命危險,為出險客戶送去服務關懷。他連續在外查勘20多天,無法顧忌因大雨圍困斷水斷電、飲食堪憂的妻兒。

  以上只是諸多長江財險理賠工作的一個縮影。正是因為全體理賠人員忘我工作,才取得了快速處置完畢大批水淹事故,快速將賠款賠付給客戶。

  7月8日10時,長江財險董事長楊曉波攜湖北分公司總經理室成員張文平、熊遠松,理賠客服部經理阮瑞波及部分理賠人員冒著災后到處漬水未退的泥濘路,乘坐查勘車輛,深入到武漢市白沙洲江國路,將兩筆全損車輛賠款27.1萬元送到客戶戴先生手中。“感謝長江財險,沒想到理賠這么快。”戴先生動情地說。“幫助你們恢復生產生活,是我們長江保險人的責任。”楊曉波回道。

  根據湖北保監局公布的數據,截至7月11日上午10時,長江財險湖北分公司共接到因暴雨災害引起的報案302筆,估損金額為1061萬元,賠付金額183.41萬元。其中,企業財產保險11筆,估損金額346萬元;工程險1筆,估損金額30萬元;車險290筆,估損金額685萬元,賠付金額183.41萬元,結案率71.72%。

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